【注意事项】您所提交的被盗情况,如果不符合下面的受理条件将无法为您受理。
1、所申请找回被盗物品帐号与被盗帐号一致;
2、帐号内被盗的时间距离提交单据时间小于72小时;
3、被盗找回服务一年只受理三次,当年内第二次或第三次被盗时需绑定相关游戏产品的密保措施;
4、发现被盗的时间与您最后一次看到该物品正常存在在您身上的时间,相隔小于72小时;
5、帐号处于非官方停权状态,且等级大于等于60级;
6、为了快速便捷的为广大玩家服务,低价值物品将不予找回。如:小药丹、快乐符记、钓鱼竿等;
7、如果有元宝或金钱可为您找回,在为您归还时,需要您的角色处于非在线状态。如果您的角色在线,我们会对角色进行踢下线操作,请您理解并稍后尝试重新登陆。
如果您符合上述条件,请点击“同意”按键提交详细信息给我们。
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