特别提示
1、旅客购票后可申请办理，系统自动处理申请单时间为航班起飞前150分钟至起飞前90分钟，升舱结果可留意短信通知或通过办理页面查询。如升舱成功后系统会发送短信提醒，并根据支付方式，自动从授权的账户中扣减金额，或从旅客本人会员账户中扣减里程。账户余额或会员账号里程不足，均会导致升舱失败。
2、候补升舱为机会性产品，受到航班实际剩余座位数影响，升舱座位数量有限，成功办理后会生成新的电子登机牌。如遇航班计划性变更，需旅客手动取消原预约单并重新申请候补。
3、候补升舱订单处理需客票已办妥值机手续。如您未能在航班起飞前150分钟办理值机手续，将影响我们及时为您处理订单。如果您预选了紧急出口座位，自动办理登机牌后座位会变更。
4、起飞前150-90分钟为系统处理候补升舱时间，系统处理时间内预约单不支持取消。
5、登机时请主动出示新的电子登机牌，如升舱前已打印纸质登机牌，请保留原登机牌以备查验。
6、如因公共安全、航班特殊保障等原因，工作人员有权根据航班情况对已升舱旅客进行座位调整，如因此导致非自愿降舱，在核实情况后将退还全部升舱费至原支付账户中。
使用规则
1、适用航线
南航784开头客票票号，且南航(CZ)实际承运航段的部分国内航线及国际/地区航线航班。
2、升舱舱位
明珠经济舱S 舱、公务舱O 舱、头等舱F 舱，仅提供相关舱位的部分剩余座位用于候补升舱。
3、升舱价格
根据您购买的原客票价格，结合航线及您的会员级别给予优惠，具体价格请以最终南航显示价格为准。
4、不适用旅客
婴儿、儿童、携带婴儿成人、单独携带儿童的成人、申请特殊服务的旅客（如无成人陪伴儿童、轮椅、餐食等）、候补旅客。（南航客规规定“儿童必须由一位同等物理舱位的年满十八周岁且具有完全民事行为能力的成人旅客陪护”，携带儿童的成人不可单独升舱）
5、办理时间
出票后至航班计划起飞前90分钟均可下单候补。起飞前150分钟至起飞前90分钟为系统处理时间，不可取消预约单。
6、办理入口
可通过南航APP、南航微信小程序、南航触屏官网申请办理相关业务。
7、支付事项
（1）办理候补升舱时，系统会根据选择的支付方式，提示旅客开通免密支付或者里程免密支付，如拒绝开通，则无法申请办理。
（2）预约时开通微信免密支付授权或者里程免密支付授权并不会暂扣旅客现金或里程，南航亦未发起扣款。
（3）如遇支付成功后升舱失败，退款/里程将在1-15个工作日内退还到您原支付账户，具体到账时间以各银行/系统处理时间为准。
注意事项
1、餐食、里程累积、免费行李额度、中转住宿等均按照升舱前舱位标准执行。
2、国际航线升舱、国内航线升至明珠经济舱不享受新舱位配套的贵宾车、贵宾休息室、机上WIFI、服务用品等。
3、国内航线升至公务舱部分航线可享受升舱后贵宾车服务，仅限广州、乌鲁木齐、沈阳、北京大兴、深圳、哈尔滨、长春、大连、武汉、长沙、海口、南宁、上海虹桥、上海浦东、郑州、贵阳、揭阳、珠海、重庆始发或到达航班。
4、自愿变更客票、退票时，已支付的升舱费用/里程不退，按升舱前舱位标准执行。
5、非自愿变更、退票时，未使用升舱航段的升舱费/里程可退回原支付账户，按升舱前舱位标准执行。
6、客票报销按原购票舱位打印行程单或电子发票。如需要升舱费发票，可在该航班飞行结束后30天之内，通过南航APP开具电子发票或拨打95539申请。
7、其他未列明事项均按南航的《中国南方航空股份有限公司旅客、行李国际运输总条件》、《中国南方航空股份有限公司旅客、行李国内运输总条件》规定和标准执行。
本产品是面向旅客出行推出的机会产品，符合适用规则的旅客均可申请，系统会根据当日航班保障情况、始发机场状态、空余座位比例等条件自动判断该航班能否提供该产品。