三湘都市报9月5日讯(全媒体记者 潘显璇)头一天晚上在网上超市购买的东西,第二天上午就能送家门口。9月5日,天猫超市联合菜鸟宣布,半日达再开6城,包括长沙、南京、武汉、长沙、天津、南昌、金华。目前,半日达全国开城数量达到14城,年内的开城计划将进一步提速。
天猫超市联合菜鸟打造的1212半日达模式,以中午12点和午夜12点作为下单支付截止时间,分别在当日下午9点前和次日上午12点前送达,成为目前快递包裹配送速度的“天花板”,比以往行业通行的模式快了将近4个小时。
“今天早上8时不到就接到了快递的电话,物流太给力了。”家住长沙市开福区四方坪的陈女士9月4日晚在天猫超市上网购了一批生活用品,没想到9月5日早上出门上班前快递就已送到了家门口。
天猫超市半日达项目负责人应鑫达介绍,履约能力提升对订单数量、用户数量、购买频次都有着大幅拉动作用,“在已实现半日达的8个城市,天猫超市用户满意度创下了近两年新高。”
菜鸟集团副总裁、国内供应链事业部总经理帅勇介绍,菜鸟半日达是从支付到签收的全链路真实半日达,区别于快递的从揽收到签收的半程时效;菜鸟半日达是承诺时效、晚到必赔,区别于一些快递提出的预计送达时效;菜鸟半日达同时承诺送货上门、不上必赔,不会为了追求时效而不顾消费者体验。菜鸟供应链具备高弹性和全域性等特征,高弹性意味着可以应对直播、大促的订单波动,也包括联动天猫超市灵活调整作业链路实现半日达提速;全域性意味着菜鸟供应链支持商家线上线下、2B和2C一体、多平台跨平台经营。菜鸟供应链已将半日达能力面向商家开放,商家入驻菜鸟仓、使用菜鸟配送后,也能实现半日达。
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